Em poucas semanas desde a implantação, colégio campineiro já conta com 85% dos pais usando o aplicativo e mantém o propósito de estreitar a comunicação com as famílias
Para o grupo escolar Ser/Serei, além da preocupação com a qualidade de ensino e com o bem-estar de seus alunos, a proximidade com os pais é um ponto fundamental do trabalho realizado. Afinal, foi esse tripé que ajudou a fortalecer o nome da instituição na cidade de Campinas e sustentou um crescimento saudável por seus quase 40 anos de história.
Ao longo desse tempo, o uso das tecnologias sempre permeou as ações do colégio e contribuiu para que fosse desenvolvida uma cultura voltada às novidades do mundo digital. E se antes o e-mail era a principal via de comunicação com os pais, ele acabou se tornando ineficaz ao longo do tempo e os próprios pais expressaram a necessidade de uma comunicação por um canal diferente e mais dinâmico.
No desafio de se atualizar e oferecer uma experiência cada vez melhor aos alunos e pais, surgiu a parceria com o IsCool App. “Fomos apresentados às ferramentas IsCool no final do ano passado e ficamos encantados com os diferenciais que poderíamos usufruir, como a agenda digital, as possibilidades de postagens, o dashboard, etc.”, enfatiza Maurício Bueno. Ainda para ele, o fato de o IsCool App ser uma empresa do grupo School Picture contou a favor: “A seriedade dos profissionais School e a qualidade dos seus produtos, já nos deram muita segurança para aceitar essa migração”.
Prática que contagia
Apesar de ainda ser utilizada, a agenda física está sendo, aos poucos, substituída pelo IsCool App e mudando a dinâmica de comunicação. No total, 85% dos pais já aderiram ao aplicativo, um número bastante significativo por ser tratar de poucas semanas desde a implantação efetiva. “A aceitação dos pais tem sido cada vez maior. Inclusive, alguns pais que foram contra a utilização do aplicativo no primeiro momento, hoje já fazem uso dele de forma natural”, conta Bueno.
O colégio utiliza o aplicativo para o ensino infantil e para o fundamental com o envio de comunicados, postagens na timeline e enquetes. Segundo Bueno, os ganhos são nítidos em eficiência na comunicação e na divulgação das ações que a escola promove, como uma ferramenta de marketing. No quesito sustentabilidade, os resultados são comemorados, já que a quantidade de impressões e recortes de bilhetes diminuiu consideravelmente.
Colégio se preparou para a implantação do IsCool App: equipe mais atenta para responder aos pais de maneira rápida
Cuidado com a informação
A implantação do IsCool App alterou, também, a rotina de atendimento do grupo Ser-Serei. “Apesar de facilitar a comunicação, o uso do app exige um grau de atenção muito grande da escola também, pois não podemos perder a credibilidade da utilização dessa ferramenta. Ou seja, as respostas não podem demorar para serem dadas, procuramos fazê-las da forma mais rápida possível”, explica Bueno sobre o empenho da equipe em manter a qualidade no contato com as famílias.